數(shù)智學(xué)院
客戶站在管理視角希望軟件項(xiàng)目解決數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)可管可控的問題；微觀上，軟件用戶希望軟件平臺(tái)能夠具備足夠的靈活度，能滿足日常個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，而從供應(yīng)商的角度希望軟件系統(tǒng)能夠盡量標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化。三者之間的訴求和出發(fā)點(diǎn)不一致即形成“項(xiàng)目交付與定制開發(fā)”之間的矛盾。
項(xiàng)目交付模式與定制化之間的矛盾，導(dǎo)致軟件需求方和軟件供應(yīng)商之間，針對(duì)軟件交付一直是博弈關(guān)系。無法形成良好的甲乙雙方的良好互動(dòng)和正向循環(huán)，對(duì)于軟件的孵化和創(chuàng)新是不利的。
信息部門能力在各局校的定位不盡相同。部分信息部門話語權(quán)較高的局校，信息部門能起到軟件項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)的主導(dǎo)作用，這有利于軟件項(xiàng)目的快速良好交付，能使得軟件系統(tǒng)真正解決用戶痛點(diǎn)，起到減本增效，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的信息化目標(biāo)。反之，會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目交付困難重重，業(yè)務(wù)部門怨聲載道，軟件提供商成本高昂苦不堪言。
存在客戶對(duì)行業(yè)信息化理解力不高，對(duì)軟件價(jià)值的認(rèn)可度低的現(xiàn)象?；蛘叽嬖诳蛻魶Q策層對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的認(rèn)可度低，急于出政績(jī)，對(duì)長(zhǎng)期投入沒有耐心。
